La plupart de nos pendentifs peuvent être personnalisés. Si vous ne voyez pas l’option à la caisse, n’hésitez pas à me contacter.Si vous choisissez une personnalisation à la caisse, n’oubliez pas de me donner les détails à la caisse dans la section « note au vendeur ». Une fois que j’aurai reçu votre commande, je créerai une illustration pour vérifier que j’ai les détails corrects, avant de continuer.La plupart des personnalisations peuvent être effectuées en 3 jours ouvrables, mais si nous sommes très occupés, cela peut prendre plus de temps. Si c’est le cas, je vous le ferai savoir.Une fois que la pièce personnalisée est prête, vous recevrez des photos de celle-ci avant l’expédition. Nos politiques normales de retour / remboursement / annulation s’appliquent, sauf si je vous en informe.

Most of our pendants can be customized. If you do not see the option at checkout, please feel free to contact me.

If you choose a customization at checkout, remember to give me the details at checkout in the “note to seller” section. Once I have received your order, I will create an illustration to check I have the details correct, before proceeding.

Most customizations can be done in 3 business days, though if we are very busy it can take longer. If this is the case I will let you know.

Once the customized piece is ready, you will receive photographs of it before shipping. Our normal return/refund/cancellation policies apply, unless I let you know.

Mon objectif est d’expédier toutes les commandes prêtes à l’emploi le lendemain.Les articles fabriqués sur commande et personnalisés prendront plus de temps et je vous enverrai le calendrier d’expédition sur une base individuelle.Clients britanniques, les colis sont envoyés via la livraison suivie 24h/24 de Royal Mails.Les commandes internationales sont généralement envoyées par courrier aérien prioritaire suivi avec Royal Mail et livrées par la poste de votre pays. Certains pays proposent uniquement la livraison par courrier.Clients de l'UE. Si votre commande est inférieure à 150 €, Etsy reverse la TVA en votre nom. Les commandes supérieures à cette somme entraîneront la TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de manutention. Ceux-ci dépendent de votre pays.Pour certaines régions du monde, des droits d'importation ou d'autres taxes sur la valeur ajoutée peuvent s'appliquer. Les importations de métaux précieux sont également limitées à certains endroits.

I aim to ship all ready made orders the following day.

Made to order and customized items will take longer and I will message you the shipping schedule on an individual basis.

UK customers, parcels are sent using Royal Mails tracked 24 delivery.

International orders are usually sent tracked priority airmail with Royal Mail and delivered by your countries post. Some countries are courier delivery only.

EU customers. If your order is under €150 Etsy remits the VAT on your behalf. Orders over this sum will incur import VAT, duty and handling fees. These depend on your country.

To some locations in the world, there may be import duty or other value added taxes. Imports of precious metals are also restricted to some locations.

Je veux que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Il peut être difficile de juger de la taille et de la couleur sur un écran, nous prendrons donc des retours. Aucune question posée, bien qu’il serait extrêmement utile pour nous de savoir si quelque chose a mal tourné.J’ai confiance en la qualité de mon travail, donc s’il casse dans une utilisation normale, je le réparerai. À condition que j’aie un endroit et une santé pour le faire. Je ne peux pas étendre la même garantie aux composants que je n’ai pas fabriqués, tels que les cordons.Aucune des finitions que nous pouvons fournir sur le fer n’est permanente, c’est pourquoi j’offre un service de remise à neuf pour le coût de l’expédition suivie.S’il vous plaît contactez-moi pour plus de détails d’abord, avant de renvoyer quoi que ce soit ... surtout si vous êtes en dehors du Royaume-Uni.

I want you to be completely satisfied with your purchase. It can be hard to judge size and colour over a screen so we will take returns. No questions asked, though it would be extremely helpful for us to know if something went wrong.

I am confident in the quality of my work, so if it breaks in normal use, I will fix it. Provided I have a place and health to do so. I cannot extend the same guarantee to any components I have not made, such as the cords.

Non of the finishes we can provide on iron are permanent, so this is why I offer a refurbishment service for the cost of tracked shipping.

Please contact me for details first, before sending anything back… especially if you are outside of the UK.

Tous nos bijoux sont emballés dans un coffret cadeau carte noire prêt à être offert. La boîte est emballée dans un sac en papier dans la boîte d’expédition, avec un reçu, une carte de visite et un dépliant avec des détails sur qui nous sommes et comment prendre soin de votre nouvel achat.Sur les articles marqués comme cadeaux à la caisse, j’inclurai un reçu cadeau dans le sac. Il n’y a pas de prix indiqués sur le reçu, mais sachez que si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, je devrai peut-être mettre les prix au-dessus de l’enveloppe pour les douanes.

All our jewellery is packaged in a black card gift box ready for gifting. The box is wrapped in a paper bag in the shipping box, with a receipt, business card and a leaftlet with details of who we are and how to look after your new purchase.

On items that are marked as gifts at checkout, I will include a gift receipt in the bag. There are no prices shown on the receipt, but please be aware that if you are outside of the UK, I may have to put the prices on top of the envelope for the customs.

Tout le fer rouille lorsqu’il est exposé à l’humidité. Votre corps gardera le fer au sec lorsqu’il sera porté, mais son port commencera également à frotter les couches protectrices. Avec un peu de soin, vous pouvez retarder cela et vos bijoux peuvent durer des années.Nous utilisons deux méthodes différentes pour protéger notre travail des éléments: un oxyde noir avec de la cire et un vernis sur notre fer coloré.Des instructions détaillées pour les soins sont incluses dans les boîtes.

All iron will rust when it is exposed to moisture. Your body will keep the iron dry when it is worn, but wearing it will also start to rub off the protective layers. With a little care you can delay this and your jewellery can last for years.

We use two different methods to protect our work from the elements: a black oxide with wax and a varnish on our coloured iron.

Detailed instructions for care are included in the boxes.

Nous nous approvisionnons en fer pur auprès d'un fournisseur britannique (www.pureiron.com). Le fer que nous utilisons est pur à 99,8 %, ce qui est à peu près aussi pur que possible. Vous pourrez retrouver une analyse technique sur les impuretés 0,02% sur le site de nos fournisseurs. Il ne contient pas de nickel, une réaction allergique est donc peu probable.Le fer pur est très mou en soi, il n’est donc pas du tout couramment utilisé. Nous l'avons trouvé parfait pour produire les moindres détails de notre travail et je le recommanderais chaleureusement à tous ceux qui fabriquent des bijoux en fer.Notre argent et notre or proviennent de Cooksongold. Nous sommes enregistrés au London Assay Office, où nous faisons analyser et poinçonner tous nos bijoux en argent et en or conformément à la loi britannique.

We source our pure iron from a UK supplier (www.pureiron.com ). The iron we use is 99.8% pure, which is about as pure as you can get it. You will be able to find a technical analysis on the 0.02% impurities on our suppliers website. There is no nickel content, so an allergic reaction is unlikely.

Pure iron is very soft in itself, so it in not at all commonly used. We have found it to be perfect to produce the fine detail for out work and I would warmly recommend it to any one making jewellery out of iron.

Our silver and gold is sourced from Cooksongold. We are registered at the London Assay Office, where we have all our silver and gold jewellery assayed and hallmarked as require by UK law.

Nous prenons soin de choisir les meilleurs cordons en cuir que nous pouvons trouver. Même ainsi, la force et la longévité varieront d’un lot à l’autre et d’une vache à l’autre.Si votre cordon se brise dans un délai d’un an, veuillez me contacter.Je peux vous envoyer un cordon de remplacement.Le cuir sec deviendra fragile et se cassera facilement. Le sel, le savon, les sprays pour le corps et les cosmétiques sécheront le cuir plus rapidement.Utilisez occasionnellement des aliments pour cuir ou du vernis pour protéger le cuir. Pour de meilleurs résultats, utilisez des produits conçus pour l’entretien du cuir.La meilleure huile pour réhydrater le cuir est l’huile pour les pieds de neat, bien qu’en un clin d’œil, vous puissiez utiliser de la lanoline ou du suif. Évitez les huiles végétales ou minérales.

We take care to choose the best leather cords we can find. Even so the strength and longevity will vary from batch to batch and from cow to cow.

If your cord breaks within a year, please contact me.
I can send you a replacement cord.

Dry leather will go brittle and break easily. Salt, soap, body sprays and cosmetics will dry the leather faster.

Occasionally use leather food or polish to protect the leather. For best results use products designed for leather care.

The best oil to re-hydrate the leather is neat's foot oil, though in a pinch you can use lanolin or tallow. Avoid vegetable or mineral based oils.